Bon accueil, bien à l'écoute, équipe sympa
RENAULT / Captur
Très bon accueil, renseignements complets, rien à redire
OPEL / Corsa
Merci à David Sancho pour son professionnalisme, son sérieux, sa gentillesse. Nous sommes de Frontignan (Hérault) .Nous conseillons cet établissement....
Merci à David Sancho pour son professionnalisme, son sérieux, sa gentillesse. Nous sommes de Frontignan (Hérault) .Nous conseillons cet établissement.
PEUGEOT / Rifter
Un grand merci à vous Antoine
L’affaire était faite,l’opérateur hermétique mais souriant,lors du plein chez carrefour,je lui avais indiqué que le gasoil premium était un gage de lo...
L’affaire était faite,l’opérateur hermétique mais souriant,lors du plein chez carrefour,je lui avais indiqué que le gasoil premium était un gage de longévité il m’a approuvé pour faire un plein de gasoil normal!..... Je n’ai rien dit mais je n’en penses pas moins: mauvais et flagorneur voilà la note de votre opérateur.
NISSAN / Juke
tres s'atisfait
CITROEN / Berlingo
Je suis TRES MECONTENT de SN Diffusion CARCASSONNE J'ai acheté une GOLF 0 Km _compteur non conforme 87 km Je suis TRES MECONTENT de SN Diffus...
Je suis TRES MECONTENT de SN Diffusion CARCASSONNE J'ai acheté une GOLF 0 Km _compteur non conforme 87 km Je suis TRES MECONTENT de SN Diffusion CARCASSONNE J'ai acheté une GOLF 7 0 KM _compteur non conforme 87 km au lieu de 10 km _pas de 2eme clé _pas d'essence , voyant allumé _notice en allemand 4 mois aprés , je n'ai toujours pas la notice en français malgré les promesses Ce n'est PAS SERIEUX , Mr SANCHO sait s'excuser , mais c'est tout le client attend autre chose ATTENTION avant d'acheter , vous risquez d'étre TRES DECUS _pas de roue de secours , ni KIT anticrevaison
VOLKSWAGEN
Bonjour Alain, Concernant le kilométrage de votre véhicule, soyez assuré qu'il s'agit bien d'un véhicule neuf. Son kilométrage correspond aux opérati...
Bonjour Alain, Concernant le kilométrage de votre véhicule, soyez assuré qu'il s'agit bien d'un véhicule neuf. Son kilométrage correspond aux opérations de maintenance de déplacement et de livraison entre sa fabrication et votre livraison. Sachez que pour des raisons de sécurité, les doubles de clés ne nous sont jamais envoyés en même temps que le véhicule. La réception de votre double de clés a été plus longue que prévue et nous vous prions de nous en excuser. Enfin, votre notice en français ainsi que la roue de secours vous ont aussi été envoyés. Nous comprenons votre ressenti et sachez que professionnel depuis 30 ans, nous faisons toujours le maximum pour la satisfaction de nos clients. Toutefois, en ces périodes difficiles entre confinement et télé travail, il est parfois difficile pour nos équipes et nos fournisseurs de parfaitement se coordonner. En espérant vous avoir convaincue de notre bonne foi et en nous excusant encore pour ces retards. Nous vous souhaitons bonne route. Cordialement La direction
Très satisfaite de mon achat et je remercie Mr Marty pour son professionnalisme et sa réactivité.
FIAT / 500
Merci pour votre avis et votre recommandation
Achat de mon véhicule en février novembre panne, pompe à injection hs calamine plein le moteur, injecteur impossible a sortir. Le garage ce couvre en...
Achat de mon véhicule en février novembre panne, pompe à injection hs calamine plein le moteur, injecteur impossible a sortir. Le garage ce couvre en disant garantie passé !! Mais est il normal d'avoir un véhicule a 8000 balle en panne avec 2000 euro de réparation après seulement 9moi!!! Je suis hors de moi!!! Marchand de tapis!!! Passer votre chemin !!
CITROEN / C4 Picasso
Bonjour Mme. Même si nous entendons votre colère et votre mécontentement, elles ne peuvent justifier les atteintes à l'égard de notre personnel et de...
Bonjour Mme. Même si nous entendons votre colère et votre mécontentement, elles ne peuvent justifier les atteintes à l'égard de notre personnel et de notre entreprise. Professionnel de l'automobile depuis 30 ans, nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients et clientes. Nous comprenons bien l'embarras qui est le votre, mais nous vous rappelons que la panne a eu lieu plusieurs mois (3 mois) après la fin de votre garantie. A ce titre nous ne pouvons malheureusement pas la prendre en charge. Cordialement La Direction
Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse...
Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse de réparer une rayure sur le montant de la portière (n’a jamais été réparée), reprise de mon ancien véhicule avec un poste radio qui devait mettre restituer (3 mois que j’attends des nouvelles), je sais juste que je ne reverrai jamais mon poste car ne l’a pas récupéré comme je l'avais demandé, le vendeur m’avait dit qu’ il le ferait, enjoliveurs neufs jetés dans le coffre alors qu’ils devaient être posés, j’ ai envoyé un mail le 11 août pour la pose des plaques définitives et aucune réponse à ce jour !!!! INADMISSIBLE ! Je déconseille fortement, manque de professionnalisme, c’est MR Marty qui devait s’occuper de tout ça mais une fois que la voiture est payée plus de son, plus d’image ! NUL A TOUS LES NIVEAUX ! Cliente en colère
RENAULT
Bonjour Mme Boulben. Même si nous comprenons votre agacement, il nous semble important d'y apporter quelques éclaircissements. Concernant l'ensemble...
Bonjour Mme Boulben. Même si nous comprenons votre agacement, il nous semble important d'y apporter quelques éclaircissements. Concernant l'ensemble de ses tracas, l'agence de Carcassonne essaye de rentrer en contact avec vous afin de planifier un rendez vous pour : réparer la rayure, poser les enjoliveurs et les plaques et bien sur vous mettre la quantité de carburant prévue, sans oublier votre autoradio. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas respecter nos engagements et même si il est vrai que nous aurions du mieux vous informer vous pourriez faire preuve de tempérance dans votre avis. Entre la commande et la livraison de votre véhicule l'épidémie de Covid et le confinement ont impacté le mode de fonctionnement de l'agence et entrainé du retard dans le traitement de votre dossier. Soyez toutefois rassuré quand à nos engagements. Cordialement, la Direction.
Personnel tres compétent beaucoup de professionnalisme brzvo et merci
JEEP
Merci pour votre avis Nadine.