Tous les avis RENAULT Captur à Carcassonne

Très agréable surprise d'avoir poussé la porte de l'agence de Carcassonne. Ma venue dans cette agence a été occasionnelle et non intentionnelle. L'a...

Très agréable surprise d'avoir poussé la porte de l'agence de Carcassonne. Ma venue dans cette agence a été occasionnelle et non intentionnelle. L'accueil réservé à la clientèle est à la fois respectueux et attentionné, chaleureux et atypique dans un lieu qui reflète l'ordre et le bien-être. Le professionnalisme et l'esprit de confiance qui ont répondu à mes attentes se sont traduits par une commande de voiture neuve dans cette agence, éliminant les autres commerces traditionnels de vente d'automobiles que j'avais sollicité initialement. Je recommande cette agence. Jean-marc

Trois points négatifs : 1)l'offre de prêt ne nous a pas été communiquée donc si nous voulions résilier, nous ne pouvions pas 2) date d'achat le 22 s...

Trois points négatifs : 1)l'offre de prêt ne nous a pas été communiquée donc si nous voulions résilier, nous ne pouvions pas 2) date d'achat le 22 septembre 2017 et le premier prélèvement s'effectuera le 04 décembre 2017 alors que je n'ai jamais demandé un report de prélèvement et ce délai engendre des frais supplémentaires sur les mensualités du crédit. 3) je viens de recevoir avec stupéfaction un courrier de CIRANO m'informant que j'avais demandé une extension de garantie avec un prélèvement au 05 novembre 2017. Or, je n'ai à aucun moment demandé cette extension; je n'ai eu aucune copie du document que j'ai signé lors de l'achat, et j'avais bien précisé au vendeur que je ne souhaitais pas d'extension de garantie. J'aurai pu mettre un quatrième point car je n'ai pas le double des clés, et même un cinquième point car je n'ai pas la facture au bout de 15 jours d'achat