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Zoe Scenic TRAFIC FOURGON TRAFIC CABINE APPROFONDIE MASTER Clio Kadjar Capturtrès bon accueil
RENAULT / Captur
A répondu à ma demande
RENAULT / Captur
Accueil chaleureux et compétence.A su trouver ce que l'on recherchait
RENAULT / Captur
tres tres bon
RENAULT / MASTER
Très bon accueil. Bons conseils.
RENAULT / Captur
Bonne équipe bien conseillé je recommande fortement
RENAULT / Kadjar
Bon accueil, bien à l'écoute, équipe sympa
RENAULT / Captur
Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse...
Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse de réparer une rayure sur le montant de la portière (n’a jamais été réparée), reprise de mon ancien véhicule avec un poste radio qui devait mettre restituer (3 mois que j’attends des nouvelles), je sais juste que je ne reverrai jamais mon poste car ne l’a pas récupéré comme je l'avais demandé, le vendeur m’avait dit qu’ il le ferait, enjoliveurs neufs jetés dans le coffre alors qu’ils devaient être posés, j’ ai envoyé un mail le 11 août pour la pose des plaques définitives et aucune réponse à ce jour !!!! INADMISSIBLE ! Je déconseille fortement, manque de professionnalisme, c’est MR Marty qui devait s’occuper de tout ça mais une fois que la voiture est payée plus de son, plus d’image ! NUL A TOUS LES NIVEAUX ! Cliente en colère
RENAULT
Bonjour Mme Boulben. Même si nous comprenons votre agacement, il nous semble important d'y apporter quelques éclaircissements. Concernant l'ensemble...
Bonjour Mme Boulben. Même si nous comprenons votre agacement, il nous semble important d'y apporter quelques éclaircissements. Concernant l'ensemble de ses tracas, l'agence de Carcassonne essaye de rentrer en contact avec vous afin de planifier un rendez vous pour : réparer la rayure, poser les enjoliveurs et les plaques et bien sur vous mettre la quantité de carburant prévue, sans oublier votre autoradio. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas respecter nos engagements et même si il est vrai que nous aurions du mieux vous informer vous pourriez faire preuve de tempérance dans votre avis. Entre la commande et la livraison de votre véhicule l'épidémie de Covid et le confinement ont impacté le mode de fonctionnement de l'agence et entrainé du retard dans le traitement de votre dossier. Soyez toutefois rassuré quand à nos engagements. Cordialement, la Direction.
Super accueil, agréable et dans l'optique d'arranger au mieux sa clientèle. De très bonnes occasions, une réactivité de service impeccable et un dir...
Super accueil, agréable et dans l'optique d'arranger au mieux sa clientèle. De très bonnes occasions, une réactivité de service impeccable et un directeur de vente au top!
RENAULT
Un grand merci à vous Manon. Au plaisir de vous revoir
je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcass...
je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcassonne pour son professionnalisme et sa compétence. C'est ma première acquisition auprès de SN DIFFUSION et je pense que ma future voiture sera achetée au même endroit (une hybride peut-être !!!).
RENAULT / Clio
Merci beaucoup pour votre excellent avis Nathalie. Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine voiture :)