Tous les avis RENAULT à Carcassonne

Bon accueil, bien à l'écoute, équipe sympa

Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse...

Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse de réparer une rayure sur le montant de la portière (n’a jamais été réparée), reprise de mon ancien véhicule avec un poste radio qui devait mettre restituer (3 mois que j’attends des nouvelles), je sais juste que je ne reverrai jamais mon poste car ne l’a pas récupéré comme je l'avais demandé, le vendeur m’avait dit qu’ il le ferait, enjoliveurs neufs jetés dans le coffre alors qu’ils devaient être posés, j’ ai envoyé un mail le 11 août pour la pose des plaques définitives et aucune réponse à ce jour !!!! INADMISSIBLE ! Je déconseille fortement, manque de professionnalisme, c’est MR Marty qui devait s’occuper de tout ça mais une fois que la voiture est payée plus de son, plus d’image ! NUL A TOUS LES NIVEAUX ! Cliente en colère

Super accueil, agréable et dans l'optique d'arranger au mieux sa clientèle. De très bonnes occasions, une réactivité de service impeccable et un dir...

Super accueil, agréable et dans l'optique d'arranger au mieux sa clientèle. De très bonnes occasions, une réactivité de service impeccable et un directeur de vente au top!

je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcass...

je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcassonne pour son professionnalisme et sa compétence. C'est ma première acquisition auprès de SN DIFFUSION et je pense que ma future voiture sera achetée au même endroit (une hybride peut-être !!!).

Rien à redire

Très très bon accueil, sans harcèlement, très bon conseils (à l’écoute des exigences du client). Rapidité administrative et livraison. Que ça contin...

Très très bon accueil, sans harcèlement, très bon conseils (à l’écoute des exigences du client). Rapidité administrative et livraison. Que ça continue dans ce sens sur service SAV. Mérite la note attribuée. Bravo à RICHARD

Mes parents ont acheté un véhicule à cette agence il y a un an. Très content de leurs services, j'y suis allé pour moi. Les vendeurs sont à l'écoutes,...

Mes parents ont acheté un véhicule à cette agence il y a un an. Très content de leurs services, j'y suis allé pour moi. Les vendeurs sont à l'écoutes, professionnels. J'ai ainsi acheté ma voiture, j'en suis extrêmement ravie. Excellent état. Vous pouvez y aller sans aucun problème, vous serez toujours bien conseillé et reçu.

En juillet 2018, je poussais la porte de cette agence, sans conviction, plutôt curieux d'obtenir des réponses à ma recherche de véhicule neuf remisé....

En juillet 2018, je poussais la porte de cette agence, sans conviction, plutôt curieux d'obtenir des réponses à ma recherche de véhicule neuf remisé. Après quelques jours de réflexion, j'ai commandé un véhicule disponible sur le parc qui correspondait à mes attentes. La livraison s'est effectuée sans surprise, et aujourd'hui mon achat s'est finalisé par la pose des plaques d'immatriculation définitives. Dire que je suis satisfait de l'ensemble des prestations du site en remerciant tout particulièrement Richard, est gratifiant certes, mais en précisant que je suis entièrement satisfait des prestations car il s'agissait pour moi de l'achat de ma 67ème voiture et de la 19éme neuve, il me semble que mon appréciation prend une valeur toute particulière eu égard aux achats antécédents. De fait, je recommande SN DIFFUSION CARCASSONNE sans retenue.

Très agréable surprise d'avoir poussé la porte de l'agence de Carcassonne. Ma venue dans cette agence a été occasionnelle et non intentionnelle. L'a...

Très agréable surprise d'avoir poussé la porte de l'agence de Carcassonne. Ma venue dans cette agence a été occasionnelle et non intentionnelle. L'accueil réservé à la clientèle est à la fois respectueux et attentionné, chaleureux et atypique dans un lieu qui reflète l'ordre et le bien-être. Le professionnalisme et l'esprit de confiance qui ont répondu à mes attentes se sont traduits par une commande de voiture neuve dans cette agence, éliminant les autres commerces traditionnels de vente d'automobiles que j'avais sollicité initialement. Je recommande cette agence. Jean-marc

Trois points négatifs : 1)l'offre de prêt ne nous a pas été communiquée donc si nous voulions résilier, nous ne pouvions pas 2) date d'achat le 22 s...

Trois points négatifs : 1)l'offre de prêt ne nous a pas été communiquée donc si nous voulions résilier, nous ne pouvions pas 2) date d'achat le 22 septembre 2017 et le premier prélèvement s'effectuera le 04 décembre 2017 alors que je n'ai jamais demandé un report de prélèvement et ce délai engendre des frais supplémentaires sur les mensualités du crédit. 3) je viens de recevoir avec stupéfaction un courrier de CIRANO m'informant que j'avais demandé une extension de garantie avec un prélèvement au 05 novembre 2017. Or, je n'ai à aucun moment demandé cette extension; je n'ai eu aucune copie du document que j'ai signé lors de l'achat, et j'avais bien précisé au vendeur que je ne souhaitais pas d'extension de garantie. J'aurai pu mettre un quatrième point car je n'ai pas le double des clés, et même un cinquième point car je n'ai pas la facture au bout de 15 jours d'achat