Achat de mon véhicule en février novembre panne, pompe à injection hs calamine plein le moteur, injecteur impossible a sortir. Le garage ce couvre en...
Achat de mon véhicule en février novembre panne, pompe à injection hs calamine plein le moteur, injecteur impossible a sortir. Le garage ce couvre en disant garantie passé !! Mais est il normal d'avoir un véhicule a 8000 balle en panne avec 2000 euro de réparation après seulement 9moi!!! Je suis hors de moi!!! Marchand de tapis!!! Passer votre chemin !!
CITROEN / C4 Picasso
Bonjour Mme. Même si nous entendons votre colère et votre mécontentement, elles ne peuvent justifier les atteintes à l'égard de notre personnel et de...
Bonjour Mme. Même si nous entendons votre colère et votre mécontentement, elles ne peuvent justifier les atteintes à l'égard de notre personnel et de notre entreprise. Professionnel de l'automobile depuis 30 ans, nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients et clientes. Nous comprenons bien l'embarras qui est le votre, mais nous vous rappelons que la panne a eu lieu plusieurs mois (3 mois) après la fin de votre garantie. A ce titre nous ne pouvons malheureusement pas la prendre en charge. Cordialement La Direction
Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse...
Très mécontente, très déçue, ne respecte pas ses engagements, voiture achetée cach, promesse d’y mettre 30 euros de carburant (eu 10 euros), promesse de réparer une rayure sur le montant de la portière (n’a jamais été réparée), reprise de mon ancien véhicule avec un poste radio qui devait mettre restituer (3 mois que j’attends des nouvelles), je sais juste que je ne reverrai jamais mon poste car ne l’a pas récupéré comme je l'avais demandé, le vendeur m’avait dit qu’ il le ferait, enjoliveurs neufs jetés dans le coffre alors qu’ils devaient être posés, j’ ai envoyé un mail le 11 août pour la pose des plaques définitives et aucune réponse à ce jour !!!! INADMISSIBLE ! Je déconseille fortement, manque de professionnalisme, c’est MR Marty qui devait s’occuper de tout ça mais une fois que la voiture est payée plus de son, plus d’image ! NUL A TOUS LES NIVEAUX ! Cliente en colère
RENAULT
Bonjour Mme Boulben. Même si nous comprenons votre agacement, il nous semble important d'y apporter quelques éclaircissements. Concernant l'ensemble...
Bonjour Mme Boulben. Même si nous comprenons votre agacement, il nous semble important d'y apporter quelques éclaircissements. Concernant l'ensemble de ses tracas, l'agence de Carcassonne essaye de rentrer en contact avec vous afin de planifier un rendez vous pour : réparer la rayure, poser les enjoliveurs et les plaques et bien sur vous mettre la quantité de carburant prévue, sans oublier votre autoradio. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas respecter nos engagements et même si il est vrai que nous aurions du mieux vous informer vous pourriez faire preuve de tempérance dans votre avis. Entre la commande et la livraison de votre véhicule l'épidémie de Covid et le confinement ont impacté le mode de fonctionnement de l'agence et entrainé du retard dans le traitement de votre dossier. Soyez toutefois rassuré quand à nos engagements. Cordialement, la Direction.
Personnel tres compétent beaucoup de professionnalisme brzvo et merci
JEEP
Merci pour votre avis Nadine.
Super accueil, agréable et dans l'optique d'arranger au mieux sa clientèle. De très bonnes occasions, une réactivité de service impeccable et un dir...
Super accueil, agréable et dans l'optique d'arranger au mieux sa clientèle. De très bonnes occasions, une réactivité de service impeccable et un directeur de vente au top!
RENAULT
Un grand merci à vous Manon. Au plaisir de vous revoir
CONFIANCE ABSOLUE (vous pouvez signer les yeux fermés) tout est dit. Personnel à la hauteur.
CITROEN
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation Christian. Bonne route à vous :)
Très bon accueil par jérôme Très bien conseillée et très satisfaite de mon achat
FIAT / 500 X
Merci beaucoup pour votre avis Sylvie et bonne route à vous.
je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcass...
je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcassonne pour son professionnalisme et sa compétence. C'est ma première acquisition auprès de SN DIFFUSION et je pense que ma future voiture sera achetée au même endroit (une hybride peut-être !!!).
RENAULT / Clio
Merci beaucoup pour votre excellent avis Nathalie. Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine voiture :)
Très bon accueil et accompagnement de David et Jérôme pour l'achat de mon véhicule, sur tous les détails de la reprise et l'achat. Merci à l'équipe de...
Très bon accueil et accompagnement de David et Jérôme pour l'achat de mon véhicule, sur tous les détails de la reprise et l'achat. Merci à l'équipe de SN Carcassonne
NISSAN
Merci à vous Najeme, en espérant décrocher la 5eme étoiles lors de votre prochain achat :)
Accueil chaleureux, attentif et SAV efficace, je recommande.
SKODA / Yeti
Merci pour votre avis Sylvie
Personnel très accueillant et soucieux de satisfaire ses clients. En plus l'achat d'un véhicule à un prix très intéressant, avec de nombreuses options...
Personnel très accueillant et soucieux de satisfaire ses clients. En plus l'achat d'un véhicule à un prix très intéressant, avec de nombreuses options. J'avais retenu un véhicule, et après j'ai voulu changer de modèle, Jérôme de l'agence de Carcassonne à été très compréhensif et arrangeant pour procéder à l'échange. Merci à Jérôme, Jean François (agence Albi) et à toute l'équipe pour leur accueil et leur bienveillance. Je recommande vivement.
PEUGEOT
Merci beaucoup pour votre avis Annick. Au plaisir de vous revoir.