Trois points négatifs : 1)l'offre de prêt ne nous a pas été communiquée donc si nous voulions résilier, nous ne pouvions pas 2) date d'achat le 22 s...
Trois points négatifs : 1)l'offre de prêt ne nous a pas été communiquée donc si nous voulions résilier, nous ne pouvions pas 2) date d'achat le 22 septembre 2017 et le premier prélèvement s'effectuera le 04 décembre 2017 alors que je n'ai jamais demandé un report de prélèvement et ce délai engendre des frais supplémentaires sur les mensualités du crédit. 3) je viens de recevoir avec stupéfaction un courrier de CIRANO m'informant que j'avais demandé une extension de garantie avec un prélèvement au 05 novembre 2017. Or, je n'ai à aucun moment demandé cette extension; je n'ai eu aucune copie du document que j'ai signé lors de l'achat, et j'avais bien précisé au vendeur que je ne souhaitais pas d'extension de garantie. J'aurai pu mettre un quatrième point car je n'ai pas le double des clés, et même un cinquième point car je n'ai pas la facture au bout de 15 jours d'achat
RENAULT / Captur
Bonjour Mme Ouillet L’extension de garantit a été prise par votre mari lors de la livraison du véhicule. Nous vous rappelons que celle ci est annula...
Bonjour Mme Ouillet L’extension de garantit a été prise par votre mari lors de la livraison du véhicule. Nous vous rappelons que celle ci est annulable sur simple courrier. En souhaitant que de véhicule vous donne entière satisfaction. Cordialement
vendeurs d'une approche sympa, et dévoués ,mais il serait bon que lzs véhicules soient bien préparés et sans défauts,ors cela n'a pas été le cas pour...
vendeurs d'une approche sympa, et dévoués ,mais il serait bon que lzs véhicules soient bien préparés et sans défauts,ors cela n'a pas été le cas pour ma mercedes ,il manquaitles équipements basiques (crick,anneau de remorquage triangles ) de plus clim en panne,retroviseur dont j'attends la venue en occasion depuis trois mois en un mot voiture très mal vérifiée et chère a l'achat au vu des cotes corrigées de la centrale: à méditer!!!!!
mercedes classe b diesel mercedes classe b diesel
M. Courthieu Nous avons commandé les différents éléments pour la réparation de vos rétroviseurs. Dès réception, l'Agence de Carcassonne prendra ren...
M. Courthieu Nous avons commandé les différents éléments pour la réparation de vos rétroviseurs. Dès réception, l'Agence de Carcassonne prendra rendez vous avec vous pour la mise en place. Veuillez accepter nos excuses pour le retard de traitement de votre dossier. Sachez que depuis 27 ans la satisfaction de nos clients reste une priorité. En espérant sincèrement avoir satisfait à vos attentes. Cordialement La Direction
véhicule mal préparé lot de bord manquant ,clim en panne rétroviseur à changer en attente depuis 3 mois d'une apparition d'une occasion occasion, manq...
véhicule mal préparé lot de bord manquant ,clim en panne rétroviseur à changer en attente depuis 3 mois d'une apparition d'une occasion occasion, manque la notice ,et pour clore le tout prix d'achat trop élevé au vu de la cote de la centrale
mercedes classe B Mercedes classe b 180 DCI mercedes classe B Mercedes classe b 180 DCI
M. Courthieu Nous avons commandé les différents éléments pour la réparation de vos rétroviseurs. Dès réception, l'Agence de Carcassonne prendra ren...
M. Courthieu Nous avons commandé les différents éléments pour la réparation de vos rétroviseurs. Dès réception, l'Agence de Carcassonne prendra rendez vous avec vous pour la mise en place. Veuillez accepter nos excuses pour le retard de traitement de votre dossier. Sachez que depuis 27 ans la satisfaction de nos clients reste une priorité. En espérant sincèrement avoir satisfait à vos attentes. Cordialement La Direction
Après avoir été déçu par la marque, nous avons eu la chance de tomber sur Richard qui a été très gentil et très professionnel. Nous recommandons ce...
Après avoir été déçu par la marque, nous avons eu la chance de tomber sur Richard qui a été très gentil et très professionnel. Nous recommandons ce vendeur.
Volvswagen Golf Volvswagen Golf
malgré l'amabilité du vendeur Mr Cuine, des problèmes: pas de notice du véhicule, pas de tapis de sol (véhicule assez cher!), obligation de venir che...
malgré l'amabilité du vendeur Mr Cuine, des problèmes: pas de notice du véhicule, pas de tapis de sol (véhicule assez cher!), obligation de venir chercher les plaques car personne pour payer l'expédition( environ 600 kms aller /retour) courrier recommandé envoyé au siège pour réclamation pas de réponse....
LAND-ROVER / Evoque
Encore navré de ce malentendu, les tapis, la facture et le dédommagement sont partis. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre achat, nous...
Encore navré de ce malentendu, les tapis, la facture et le dédommagement sont partis. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre achat, nous restons à votre entière disposition
Vous formez le trio parfait je commence par mon commercial jerome Cuine en passant par le responsable jean Marc pour finir par richard , avec eux je n...
Vous formez le trio parfait je commence par mon commercial jerome Cuine en passant par le responsable jean Marc pour finir par richard , avec eux je ne risque rien j'effectue mes achats tranquillement sans me soucier de rien , un accueil chaleureux des infos à temps voulu,une capacité d'écoute en collaboration avec l'équipe d'Albi ( Laurence , Emilie , Pauline , Guilbert ..) merci à vous tous , votre dynamisme et votre compétence participent bien à l'évolution et à l'image de l'enseigne
Hyundai nissan fiat ... Tucson qashqai 500x Hyundai nissan fiat ... Tucson qashqai 500x
Toujours pas diffusé mon avis, ah oui vous ne publié que les avis 5/5, mdr. Comme quoi pas sérieux votre groupe. Désolé mais nous avons été spolié p...
Toujours pas diffusé mon avis, ah oui vous ne publié que les avis 5/5, mdr. Comme quoi pas sérieux votre groupe. Désolé mais nous avons été spolié par la concession de Carcassonne, crédit abusif et garantie pas claire, pas sérieux tout ça. A vous de publier mon avis, chose que vous ne fere pas mais bon, concession pas sérieuse, a bannir , pas professionel du tout et ca c'est mon avis.
RENAULT
Bonjour M. Crenn, Nous avons fait un point avec l'agence de Carcassonne concernant votre avis négatif. Tout d’abord, sachez que nous modérons systé...
Bonjour M. Crenn, Nous avons fait un point avec l'agence de Carcassonne concernant votre avis négatif. Tout d’abord, sachez que nous modérons systématiquement les avis (essentiellement pour des raisons légales). Les avis postés sur le site ne sont donc pas publiés immédiatement mais avec un délais de une à plusieurs semaines, c'est valable pour les bons, comme pour les moins bon avis. Nous sommes navrés qu'il y ait pu avoir une mauvaise compréhension de l'offre entre vous et le vendeur. Nous portons la plus grande attention à être très clair dans nos propositions commerciales et nous saisirons l'occasion pour le rappeler à l'ensemble de nos collaborateurs. Concernant vos frais bancaires nous vous faisons parvenir dans les plus bref délais un chèque de 8,75€. En ce qui concerne le taux de votre crédit, il se situe dans la moyenne des prix du marché. Nous travaillons avec les principaux organismes de crédits qui sont présent dans les plus grands garages mais ce n'est pas nous qui fixons les taux de financement. Nous vous faisons des offres commerciales mais au final le client reste toujours libre de ses choix. M. Louvet et M. Cuiné se souvienent que vous étiez satisfait de votre achat de la Renault clio et des conditions que vous aviez obtenues : 680 €, une remise bien supérieure à ce que nous pratiquons habituellement et qui avait fait l'objet d'un accord exceptionnel. Nous avons suivi ce dossier avec la plus grande attention et à ce titre nous attendons de votre part plus de retenue dans vos propos et non pas des messages diffamant à l'encontre de notre personnel et de notre société. En espérant avoir répondu à vos attente, Cordialement Jérôme Sirgue Directeur Associé Groupe SN Diffusion
Voiture très propre mm celles d occasions. Commerciaux aimables et pros!
AUDI / A3